Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
Dynamics 365 Finance (with AI & Copilot)
• Financial Planning and Analysis เสริมความปราดเปรียวในการวางแผนทางการเงิน การวางงบประมาณ และการคาดการณ์รายได้ รายจ่าย เงินค้างรับ ค้างจ่าย ด้วย AI ที่มีพลังในการรวบข้อมูลทั้งหมดจากระบบ และประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว ที่สำคัญผู้บริหารจะเห็นภาพทางการเงินในส่วนของการลงทุนได้ในระดับกว้างและลึกขึ้นได้ทุกเวลาที่ต้องการ
• Accounting and Financial Close: ปิดบัญชีได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทำรายงานเชิงวิเคราะห์ได้อัตโนมัติ และทำได้ด้วยตัวเอง
• Tax Management: จัดการภาษีได้ตามกฏหมายของแต่ละประเทศ และตามประเภทสินค้าและบริการ
• Quote to Cash: ด้วยพลังของ AI ธุรกิจสามารถจัดการ Billing, AR, AP, Sales, Customer satisfaction ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ Optimize monetization with AI-powered billing, accounts receivable, collections, and more.
• Cash Management: การจัดการทางการเงินล่วงหน้าอย่างเหมาะสม ย่อมต้องมีการคาดการณ์ และการวางแผน “หมุนเงิน” ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจนที่ผ่านการวิเคราะห์อย่างละเอียด
Dynamics 365 Operations (with AI & Copilot)
- Supply Chain Management: จัดการ inventory, procurement, production control, และ transportation
- Human Resources: การพัฒนาต่อยอด workforce ด้วยระบบการทำงานที่สามรถปรับให้เข้ากับคน สถานการณ์ และการเติบโตของบริษัท
- Project Management: ขับเคลื่อนความสำเร็จในการส่งมอบงาน ด้วยการจัดการระบบการดำเนินการ และการทำงานร่วมกัน รวมถึงข้อมูลที่ทุกคนสามารถเห็นได้ชัดเจน
- Compliance: กำหนดกฎเกณฑ์ด้านภาษี, การผลิตสินค้าตามมาตรฐาน, label สินค้าให้ถูกต้อง ได้อย่างสะดวกตามประเทศที่ไปธุรกิจ การร่วมทุน
- Business Intelligence: มี dashboards ให้เห็นภาพรวม และเห็นรายละเอียดได้ทุกเวลา แม้จะเป็นข้อมูลเชิงลึกก็ตาม ตัดสินใจได้แบบไม่ต้องลังเล
Project management (with AI & Copilot)
- Improved Efficiency and Productivity ด้วยระบบการทำงานที่ทำได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยติดตามงานแต่ละขั้นตอนให้สำเร็จได้ตามข้อกำหนดทั้งเวลา และงบประมาณ ที่สำคัญนำสู่การใช้ resource ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- Enhanced Goal Achievement ต่อยอดเป้าหมายความสำเร็จอย่างมั่นใจด้วยการจัดการโครงการที่สอดคล้องกับเป้าหมายหลัก เป้าหมายองค์กร
- Better Risk Management รับมือกับความเสี่ยงได้อย่างเฉียบแหลม มีหลักการ มีข้อมูล มีกลยุทธ์ มีแผนสำรอง ช่วยให้ลดความเสี่ยงในการส่งมอบโครงการล่าช้า หรือ ผิดข้อกำหนด
- Cost Control ประเมินและกำหนดต้นทุนอย่างรอบคอบทุกเม็ดทุกหน่วย แต่ตอนดำเนินโครงการขาดการติดตามและควบคุม ก็มีโอกาสขาดทุน ด้วยระบบ Dynamics 365 Project Management การติดตาม เปรียบเทียบราคาประเมิน และต้นทุนจริงได้ทุกขั้นตอน ก่อนต้นทุนบานปลาย จะดูผ่านรายงาน หรือ dashboard project progress ได้หมด
- Improved Quality การติดตามควบคุมที่เหมาะสม เป็นการเพิ่มคุณภาพของงาน เพิ่มประสิทธิภาพของทีมงาน ที่มาของไว้วางใจจากลูกค้า คู่ค้า
- Enhanced Communication and Collaboration สื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีพัฒนาการในทุกกระบวนการ
- Stakeholder Satisfaction ผู้ถือหุ้นจะพอใจเมื่อได้รับข้อมูลที่ชัดเจน ถูกต้อง ตรงเวลา ตรวจสอบได้
- Flexibility, Adaptability, & Accountability ยืดหยุ่นปรับเปลี่ยนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับสถานการณ์ และเป้าหมาย และยังคงความถูกต้อง โปร่งใสตรวจสอบได้
- Competitive Advantage การบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ สามารถเอาไปเป็นข้อได้เปรียบในการขายได้ ลูกค้ามั่นใจว่าการจัดการดี งานของเขาย่อมสำเร็จราบรื่น
Supply Chain Management (SCM)
Business use cases of Microsoft Dynamics 365 SCM มีอะไรบ้าง
1. Demand Forecasting and Inventory Optimization การประเมินความต้องการ และการจัดการสต๊อกให้เกิดประโยชน์สูงสุด มีสินค้าพอเพียงโดยแบกสต๊อกน้อยที่สุด
- Risk Mitigation ด้วยเทคโนโลยีของ Dynamics 365 SCM ที่มีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด ทำให้เห็นว่าความเสี่ยงอยู่ที่ตรงจุดใด เป็นการทำงานเชิงรุกที่ช่วยให้ธุรกิจลดความผิดพลาด
Figure 3: Risk assessment & mitigation
- Supply Chain Visibility ใช้งานร่วมกับ IoT, RFID และ sensors อื่นได้ มีประโยชน์ในการ track shipment, location, temperature เป็นต้น
- Route Planning and Transportation Optimization วางแผนเส้นทางขนส่งได้อย่างคุ้มค่าในการใช้รถ เวลา คน และลดการปล่อยคาร์บอนได้
Figure 4: Transportation management
- Supplier Management คู่ค้าที่ใช่ ต้องมีหลักการเงื่อนไขในการเลือก ในการประเมิน การต่อรองวงเงินเครดิต เครดิตเทอม ที่รับกันได้ มีจุดใดในการทำงานร่วมกันแล้วบกพร่องก็มีข้อมูลแจ้งให้ทราบชัดเจน ถือว่าคู่ค้าก็ได้ลูกค้าที่ดีมากคอยชี้แนะ คู่ค้ารายนี้ก็จะให้เงื่อนไขที่ดีที่สุดแก่เราเสมอ
- Production Planning and Quality Control ใช้ resources ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เท่ากับลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ
- Customer Management and Marketing ผลิตเพื่อขาย ขายเพื่อให้ลูกค้าประทับใจซื้อซ้ำ Dynamics 365 มีระบบที่รองรับเป้าหมายนี้อย่างตรงจุด
- Maintenance and Asset Management ในยุคโลกเดือด การใช้ทรัพย์สิน อุปกรณ์อย่างคุ้มค่าเท่ากับลดการปล่อยคาร์บอน ลดขยะ ดังนั้นการดูแลรักษาบำรุงจึงจำเป็นต่อการยืดอายุการใช้งาน ที่สำคัญยังลดต้นทุนด้วยการกำหนดอะหลั่ย เวลาในการเปลี่ยนที่ช่วยลด downtime ได้ โดยยังคงมาตรฐานความปลอดภัย
- Warehouse Management ทุกทรัพยากรที่ใช้ยิ่งเยอะยิ่งมีปัญหา รวมถึงการใช้พื้นที่ด้วย การจัดการ warehouse จึงเน้นที่จัดเก็บ หยิบแพ๊คสะดวกรวดเร็ว ภายในพื้นที่ที่แคบที่สุด จำนวนสินค้าที่ต้องจัดเก็บต้องตามหลักการ slow / fast move, minimum stock, maximum stock, replenishment, fulfillment เพื่อส่งเสริมการขายในขณะที่ต้องลดต้นทุนสต๊อก
Figure 5: Warehouse – optimize inventory
- Sustainability and Compliance ในที่สุดการดำเนินธุรกิจก็ต้องคำนึงถึงความยั่งยืนทั้งในส่วนขององค์กร และโลก การทำธุรกิจที่มีความโปร่งใส มีธรรมาภิบาล และ คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม Dynamics 365 ช่วยให้คุณจัดการ ESG ได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะ ภัทร โปรเกรส ซึ่งได้พัฒนา app on top Dynamics 365 เพื่อรองรับ Sustainability รวมถึงการทำงานกับคู่ค้าที่มุ่งมั่นในการช่วยลดโลกร้อน carbon credit CBAM ISO
