Microsoft Copilot in Dynamics 365

ยกระดับสมรถนะขององค์กรให้เท่าทัน เท่าเทียมในโลกของการแข่งขันที่ซับซ้อนและรุนแรงด้วย Microsoft Copilot in Dynamics 365

ควรเริ่มจากการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงานด้วย Microsoft 365 Copilot รวมถึงการเพิ่มศักยภาพให้กับทีมงานในแต่ละแผนก เช่น การสร้างระบบการทำงานร่วมกัน ประสานการทำงานอย่างอัตโนมัติ และอัจฉริยะ Autonomous Collaboration & Workflow โดยมี AI เป็นตัวขับเคลื่อน สร้างพลังในการทำงานร่วมกันให้สำเร็จด้วยเวลาอันจำกัด ลดข้อจำกัด และลดต้นทุน ซึ่ง Copilot in Microsoft Dynamics 365 มีมาให้พร้อมใช้งาน พร้อมสำหรับทุกธุรกิจ พร้อมสำหรับฝ่ายการเงิน (for Finance) ฝ่ายขาย (for Sales) ฝ่ายบริการ (Customer service & Field service) ฝ่ายบริหารโครงการ (for Project Planning) ฝ่าย Warehouse & Logistics

Microsoft Copilot for Finance and AI Assistance ช่วยลดเวลาในการทำงานของฝ่ายบัญชีการเงิน ทั้งการ input ข้อมูล การตรวจสอบ การประมวลผล การปิดงบบัญชี งบการเงิน ที่ใช้ทั้งคน เวลาเยอะมาก “ตรวจข้อมูลกันตาแตก” หลายครั้งทำเสร็จแล้วก็ไม่แน่ใจในความถูกต้อง ต้องใช้เวลาในการทบทวนกันอีกหลายรอบ ด้วย Copilot in Dynamics 365 และเสริมความสามารถด้วย AI จะช่วยให้ทีมงานบัญชี การเงินสามารถทำงานร่วมกัน ค้นหาข้อมูล เข้าถึงข้อมูล และ update ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็วขึ้น ทั้งการใช้ Power Platform, Power App, Power Automate (Robotic Process Automation), การใช้ Power BI และที่ล้ำไปกว่านั้นคือ Dynamics 365 Copilot Studio ที่ช่วยเสริมต่อความสามารถ และสร้างสรรค์ขีดความสามารถเฉพาะขององค์กรได้อย่างรวดเร็วและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น ส่วนนี้จึงมีความสำคัญในการสร้าง AI in Dynamics 365 ขององค์กรเองได้

Figure 1: Credit condition and information

Copilot สำหรับ Dynamics 365 for Finance

Copilot สำหรับ Dynamics 365 for Finance คือ

ความสามารถที่ฝ่ายบัญชีการเงินต้องการมากๆ คือ ความสามารถในการตรวจหาปัญหา เช่น ต้องการรู้สาเหตุที่ต้นทุนเพิ่ม รู้ว่า item ไหน เขตการขาย ช่วงเวลาไหนที่มียอดขายลดลง หรือ รู้ว่าทำไมงบปิดไม่ลง ยอดไม่ตรง Tackle critical process – period closes ซึ่งสามารถทำได้ทั้งการรวบรวมข้อมูล การทำ reconcile และการวิเคราะห์เจาะลึก อีกทั้งคุณจะมั่นใจได้ว่าทุก transaction จะถูกต้อง ชัดเจน และปลอดภัย

ข้อมูลในหน้า website ขององค์กร หรือ เอกสารที่เราอนุญาตให้เข้าถึง ส่วนที่ 2 คือ ไปสรรหาจาก web แหล่งข้อมูลในจักรวาล
เมื่อเราเขียนงานไประดับหนึ่ง ก็สั่งให้ Copilot ช่วยเราตรวจสอบ แนะนำเพิ่มเติม หรือ ทำให้สิ่งาเขียนกระชับขึ้น สรุปสิ่งที่เราเขียน หรือสร้าง image ให้ก็แค่ click นี่ละ Copilot ผู้ช่วย
เราในดินแดนโลกใหม่

นอกจากนี้ Microsoft Dynamics 365 Copilot ยังต่อเชื่อมกับ Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Teams

และยังทำงานร่วมกัน app นอกสังกัดอย่าง SAP ได้ ไม่ได้เขียนผิดแน่นอน Microsoft Copilot ทำงานร่วมกับ SAP B1, SAP HANA ได้ จากตัวอย่างด้านบนแสดงให้เห็นว่า Microsoft Dynamics 365 Finance ทำงานร่วมกับ Outlook ได้โดยตรง Outlook จึงสามารถเข้าถึงข้อมูล insight ได้ และ Copilot ใน Outlook ช่วยร่าง email ที่เกี่ยวข้องกับ insight นั้นๆ ได้ เมื่อมีการส่งเมล์โต้ตอบกันก็สามารถสรุปเนื้อหา และแนะนำสิ่งที่ควรทำ ต้องทำตามระดับผลกระทบ Copilot for Finance ช่วยจัดการ data reconciliation ตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการด้วยการใช้ Excel ทั้งการใช้ instant / intelligent prompts ทั้งการเปรียบเทียบและการทำรายงาน reconcile การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การชี้สาเหตุที่อาจจะทำให้มีความคลาดเคลื่อน ทั้งข้อมูล และรายงาน reconcile ถูกจัดเตรียมอัตโนมัติ และจัดเก็บเพื่อการตรวจสอบได้ รวมถึง การทำ Financial Planning & Analysis (FP&A) Copilot in Dynamics 365 ช่วนสร้างสรรค์ “Transform” การทำงานในรูปแบบใหม่ๆ ให้กับฝ่ายบัญชีการเงิน ผู้บริหารด้านบัญชีการเงินอย่างมีนัยยะสำคัญ ทั้งในส่วนของการขยายธุรกิจด้วยข้อมูลเชิงลึก และ การลดขั้นตอนการทำงาน